الشروط والأحكام
شروط بسيطة وواضحة تحكم أي طلب تسويه من دروازة.
مسوّدة للمراجعة — لا تُنشر قبل اعتماد صاحب المتجر.
كل نص مظلَّل بين قوسين [ ] معلومة ناقصة لازم يزوّدنا فيها صاحب المتجر، والبنود المعلَّمة بالأحمر تحتاج موافقته الصريحة.
عن المتجر
دروازة علامة كويتية لبيع البخور وزيوت العود والعطور، تعمل من داخل الكويت. باستخدامك للموقع أو بإتمام أي طلب، أنت موافق على هالشروط.
الأسعار والعملة
كل الأسعار بالدينار الكويتي وتظهر بثلاث خانات عشرية، وشاملة الرسوم المطبّقة. رسوم التوصيل ورسوم الدفع عند الاستلام تُضاف بشكل واضح في صفحة إتمام الطلب قبل ما تدفع. الأسعار قابلة للتغيير، والسعر اللي يلزمنا هو السعر وقت تأكيد طلبك.
الطلب ومتى يصير ملزم
طلبك يُعتبر عرض شراء، ويصير عقداً لمّا نأكّده لك برقم طلب. لين تلك اللحظة نقدر نرفض الطلب أو جزء منه.
توفّر المنتجات
كل المنتجات معروضة حسب التوفّر. المخزون يتحدّث لحظياً، بس إذا صار وانباع آخر منتج قبل ما نجهّز طلبك، نراسلك ونخيّرك بين بديل أو استرجاع كامل للمبلغ.
إلغاء الطلب من طرفنا
نقدر نلغي أي طلب قبل شحنه إذا نفد المخزون، أو ظهر خطأ واضح في السعر، أو تعذّر التحقق من الدفع أو من صحة بيانات التوصيل. وفي كل الحالات نرجّع المبلغ كامل ونخبرك بالسبب.
يحتاج موافقتك: حق إلغاء الطلب عند خطأ التسعير قرار تجاري مو مجرد صياغة — أكّد إنك موافق عليه.
الإلغاء من طرفك
تقدر تلغي طلبك مجاناً ما دام ما طلع للتوصيل — راسلنا برقم الطلب بأسرع وقت. وبعد ما يطلع للتوصيل تنطبق سياسة الاستبدال والإرجاع.
الدفع
نقبل كي نت وفيزا وماستركارد وآبل باي عبر مزوّد الدفع، والدفع عند الاستلام حسب المتاح وقت الطلب. والطلب اللي ما يكتمل دفعه ما يُجهّز.
استخدام المنتجات وسلامتك
البخور والعطور للاستخدام الخارجي فقط. لا تبلعها، وخلّها بعيدة عن متناول الأطفال، وأطفِ الفحم والمبخرة بعد الاستخدام ولا تتركها بدون مراقبة. وإذا عندك حساسية جلدية جرّب كمية صغيرة أول. ما نتحمّل مسؤولية الاستخدام الخاطئ.
المحتوى والعلامة التجارية
اسم دروازة وشعارها والصور والنصوص في هالموقع ملك للمتجر، وما يجوز نسخها أو استخدامها تجارياً بدون إذن كتابي. والصور توضيحية: لون الخشب أو قوة الريحة قد تختلف اختلافاً بسيطاً من دفعة لدفعة، وهذي طبيعة منتج طبيعي مو عيب فيه.
القانون والاختصاص القضائي
تخضع هالشروط للقوانين المعمول فيها في دولة الكويت، وأي نزاع ما ينحل ودّياً يكون الاختصاص فيه لمحاكم الكويت. وإذا سقط بند من هالشروط لأي سبب، تبقى بقية البنود سارية.
يحتاج موافقتك ومراجعة محامٍ: بند القانون والاختصاص هو أول شي يُنظر له في أي نزاع.
هذي صياغة تجارية عملية مكتوبة بلغة واضحة، وليست استشارة قانونية. راجعها مع محامٍ أو مستشار قانوني في الكويت قبل الإطلاق، خصوصاً بنود الإرجاع وحماية البيانات والاختصاص القضائي.
آخر تحديث2026-07-27